Werkwijze 

1. Intake en afbakening opdracht - De samenwerking start met een intakegesprek met opdrachtgever. In dit gesprek worden de aanleiding, doelstelling en scope van de opdracht vastgesteld. Ook worden het type gebouw, het gebruik, eerdere inspecties en beschikbare documentatie besproken. Op basis hiervan wordt bepaald welke bouwdelen en installaties worden meegenomen en op welk detailniveau wordt vastgelegd.
2. Vastleggen afspraken bereikbaarheid en responsetijd - Tijdens de intake worden duidelijke afspraken gemaakt over bereikbaarheid en responsetijden. Dit betreft zowel reguliere inspecties als meldingen en spoedsituaties. Er wordt vastgelegd binnen welke termijn wordt gereageerd, wanneer inspectie op locatie plaatsvindt en wie namens opdrachtgever en gebouw aanspreekpunt is. Ook wordt afgesproken hoe communicatie verloopt richting bewoners, gebruikers en betrokken partijen.
3. Voorbereiding inspectie en complexronde - Voorafgaand aan de inspectie worden digitale formulieren ingericht of afgestemd op de opdracht. Deze formulieren zijn opgebouwd volgens vaste structuur. Bouwdelen, installaties en algemene ruimten worden vooraf geselecteerd zodat de inspectie op locatie efficiënt en eenduidig kan worden uitgevoerd. Indien nodig worden toegang, sleutels en begeleiders geregeld.
4. Schouw en complexronde op locatie - Tijdens de schouw of complexronde wordt het gebouw visueel geïnspecteerd. De inspectie richt zich op waarneembare staat van bouwdelen, installaties en voorzieningen, mogelijke gebreken, gebruiksrisico's en veiligheidsaspecten. Inspecties worden uitgevoerd met oog voor techniek én gebruik. Bevindingen worden direct op locatie vastgelegd in het digitale inspectieformulier, inclusief foto's en korte toelichting.
5. Vastleggen bouwdelen en condities - Alle relevante bouwdelen en installaties worden gestructureerd vastgelegd. Indien van toepassing wordt per onderdeel een conditiescore toegekend. Ook wordt vastgelegd of onderdelen volledig, deels of niet waarneembaar zijn. De vastlegging is objectief en feitelijk en vormt een actueel beeld van de technische staat van het complex.
6. Rapportage en terugkoppeling - Na afronding van de inspectie wordt een overzichtelijke rapportage opgesteld. Deze bevat de vastgelegde bevindingen, fotobewijs en een heldere duiding van de waargenomen situatie. De rapportage is direct bruikbaar voor beheer, onderhoud en besluitvorming.
7. Actie en reactie op locatie bij meldingen, storingen, klachten en calamiteiten - Wij zijn direct inzetbaar op locatie en fungeren als eerste aanspreekpunt voor de beoordeling van de situatie in relatie tot het gebouw, het gebruik en de geldende afspraken. Bevindingen worden ter plaatse objectief vastgelegd en gedeeld. Op basis hiervan coördineren wij de vervolginzet, stemmen af met opdrachtgever en betrokken partijen en zorgen dat uitvoerende specialisten, aannemers en toezichthouders beschikken over duidelijke en actuele informatie, zodat snel, beheerst en doelgericht kan worden gehandeld.
8. Periodieke evaluatie en bijstelling - Bij doorlopende samenwerking worden periodiek evaluatiemomenten ingepland. Hierbij wordt beoordeeld of de werkwijze, responsetijden en inspectie-inzet aansluiten bij het gebruik en de actuele situatie van het gebouw. Waar nodig worden afspraken, formulieren of inspectiefrequentie aangepast zodat grip en voorspelbaarheid behouden blijven.